Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás megbízásából keresünk új munkatársat az alábbi pozícióba: SZERVIZES MUNKATÁRS (ANGOL SZAKMAI NYELVTUDÁSSAL).

Főbb feladatok, munkák:
1. Garanciális ügyintézés:
• Ügyfelek garanciális igényeinek feldolgozása, dokumentáció elkészítése
• Gyártókkal való kommunikáció, szükséges alkatrészek beszerzése a garanciális ügyek rendezése érdekében
2. Javítás és karbantartás:
• Elektromos, pneumatikus és hidraulikus gépek javítása, karbantartása, tesztelése
• Helyszíni és telephelyi kiszállások alkalmával a gépek állapotfelmérése és hibaelhárítása
3. Alkatrész-igény felmérése, beszerzési lista összeállítása:
• Javításhoz szükséges alkatrészek igényének meghatározása
• Raktárkészlet naprakészen tartása, beszerzési lista pontos elkészítése, készletek optimalizálása
4. Technikai támogatás ügyfeleinknek:
• Szakmai tanácsadás ügyfeleknek telefonon, e-mailben vagy személyesen
• Telepítési, beüzemelési és üzemeltetési támogatás biztosítása a gépekhez
5. Javítási folyamatok optimalizálása:
• A szervizelési munkafolyamatok folyamatos elemzése és fejlesztése
• Hatékonyabb eszközök és eljárások kidolgozása a gyorsabb és precízebb javítás érdekében
6. Dokumentálás:
• Javítási munkalapok pontos vezetése, hibajegyzékek készítése
• Szervizfolyamatok teljes körű adminisztrációja, jelentések összeállítása a menedzsment számára
7. RMA-kezelés (Return Merchandise Authorization):
• Hibás vagy nem megfelelő termékek visszaküldésének és cseréjének koordinálása gyártókkal és ügyfelekkel
• A visszajuttatott eszközök állapotának ellenőrzése és az ügyintézés dokumentálása
8. Ügyfélkapcsolatok fenntartása és utókövetés:
• Partnerkapcsolatok ápolása, ügyféligények figyelemmel kísérése
• Az elvégzett munkák utólagos nyomon követése, ügyfélelégedettség biztosítása.

A megbízóról: garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás.
Palettájukon megtalálhatók: kompresszor, gumis gépek, hidraulikus emelők, levegős szerszámok, gépek.
Most keresünk új kollégát szervizes munkatárs pozícióba, hogy még magasabb szintre emelhessük szolgáltatásainkat.

• Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy sikeres vállalkozásban, teljes munkaidős pozíció
• Versenyképes bér, a pozíció alapbére nettó 400.000 Ft-tól (tapasztalat és teljesítmény alapján megállapítva, emellett rendszeres jutalmazási lehetőségekkel)
• Vidékről történő bejárás támogatása, céges vásárlási kedvezmények
• Támogató és barátságos munkakörnyezet egy összetartó csapatban

• Szakképzettség vagy tapasztalat: gépészeti, elektromos, pneumatikus vagy hidraulikus rendszerek ismerete előnyt jelent
• Angol szakmai nyelvtudás: szóban és írásban is, nemzetközi partnerekkel való kommunikációhoz
• Proaktív hozzáállás: önálló munkavégzés és kezdeményező gondolkodás
• Kiváló problémamegoldó készség: komplex műszaki problémák gyors és hatékony megoldása
• Ügyfélorientált szemlélet: segítőkész és empatikus hozzáállás az ügyfelek igényeinek kielégítéséhez