Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás megbízásából keresünk új munkatársat az alábbi pozícióba: ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS.

Feladatok, amelyek rád várnak:
• Vásárlók segítőkész kiszolgálása az eladótérben: a vásárlók fogadása, igényeik felmérése, eligazításuk az üzletben, valamint termékek bemutatása és az aktuális ajánlatok ismertetése, a legmagasabb színvonalú kiszolgálás érdekében.
• Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű bemutatása és ismertetése: a termékkínálat részletes ismerete, gépek, szerszámok és egyéb eszközök működésének, funkcióinak magyarázata az ügyfelek számára, segítségnyújtás a választásban.
• Ügyfélszolgálati teendők ellátása: a vásárlói kérdések megválaszolása, segítségnyújtás a garanciális ügyintézésben, a vásárlás utáni támogatás biztosítása, például szervizügyintézés vagy alkatrészrendelések esetén.
• Kapcsolattartás külföldi vásárlókkal angol nyelven: az angol nyelven beszélő vásárlók segítése a megfelelő termékek kiválasztásában, illetve tájékoztatás nyújtása az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról.
• Weboldalon keresztül beérkező rendelések kezelése és feldolgozása: a webáruházon keresztül érkező megrendelések fogadása, adatok ellenőrzése és rögzítése a rendszerben, a rendelések továbbítása a raktár és a kiszállítás felé, valamint ügyfélértesítések küldése a rendelés állapotáról.
• Rendelések felvétele és kezelése: az üzletben személyesen leadott vásárlói rendelési igények pontos felvétele, rögzítése a rendszerben, valamint a rendelések nyomon követése és visszajelzés az ügyfelek számára a rendelés állapotáról.
• Eladótéri megjelenés biztosítása: a termékek esztétikus és átlátható elrendezése az eladótérben, az üzlet tisztán tartása, az árukészlet rendezett megjelenítésének biztosítása.
• Reklamációk kezelése és megoldása: a vásárlói panaszok kezelése, reklamációs ügyek felvétele és nyomon követése, a problémák megoldására való törekvés a vásárlói elégedettség növelése érdekében.
• Vásárlói visszajelzések gyűjtése és továbbítása a céges csoportok felé: a vásárlói elégedettség és igények feltérképezése érdekében rendszeres visszajelzések gyűjtése és ezek továbbítása a marketing, logisztika, raktár és egyéb belső csapatok felé, hogy a cég a vásárlói igényeknek megfelelően fejlődhessen.

A megbízóról: garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás.
Palettájukon megtalálhatók: kompresszor, gumis gépek, hidraulikus emelők, levegős szerszámok, gépek.
Piacvezető vállalatként elkötelezett az innováció és a folyamatos fejlődés mellett.

• Hosszú távú, stabil munkahely egy folyamatosan növekvő, garázsipari eszközökkel foglalkozó cégnél, teljes munkaidős állás
• Betanítás a termékkínálat megismeréséhez, fejlődési lehetőségek
• Versenyképes bér, a pozíció alapbére nettó 400.000 Ft-tól (tapasztalat és teljesítmény alapján megállapítva, emellett rendszeres jutalmazási lehetőségekkel)
• Vidékről történő bejárás támogatása, céges vásárlási kedvezmények

• Középfokú végzettség
• Ügyfélszolgálati tapasztalat, előnyösen műszaki termékekkel kapcsolatban
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás, különösen a külföldi vásárlók kiszolgálása érdekében
• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (például rendeléskezelő rendszerek, Excel)
• Műszaki érdeklődés és termékismeret, gyors tanulási készséggel